Prezídium PZ SR |MM| V roku 2025 pomoc na tiesňovej linke 158 občania využili celkovo 638 972-krát, hovor sme prijali v priemere každých 49 sekúnd, a to aj 30 operátorov súbežne.
Práca operačných dôstojníkov Policajného zboru je pre verejnosť často neviditeľná, no jej význam je nenahraditeľný. Sú to práve oni, kto ako prvý reaguje na volania o pomoc na tiesňovej linke 158 a svojím rozhodnutím ovplyvňujú prvé minúty pri určení ďalšieho postupu a riešení mimoriadnej udalosti.
Po prijatí hovoru musia operační dôstojníci v krátkom čase vyhodnotiť situáciu, rozhodnúť o ďalšom postupe a koordinovať policajné hliadky, po prípade kooperovať ďalšie zložky, pripravené v pohotovosti na vykonanie potrebnej služobnej činnosti. Volajúci sa pritom často nachádzajú v stave núdze, strachu, neistoty alebo ohrozenia a ich oznámenia sú sprevádzané v niektorých prípadoch aj silnou emóciu. Operačný dôstojník musí aj v takýchto momentoch konať s chladnou hlavou, rozvahou, profesionalitou a zároveň s ľudským pochopením. V niektorých prípadoch totiž rozhoduje ním zvolený postup o záchrane života, zdravia alebo majetku.
Koordinácia zásahov zo strany operačných stredísk je kľúčová nielen pre úspešné zvládnutie aktuálnej udalosti, ale aj pre následné procesy – záchranu osôb, upokojenie napätej situácie, vzniknutej udalosti, skutku či pre objasnenie trestnej činnosti.
Štatistiky tiesňovej linky 158 za rok 2025
V období od 1. januára 2025 do 31. decembra 2025 prijali operačné strediská Policajného zboru na tiesňovej linke 158 celkovo 638 972 hovorov.
- Mesačne prijali operační dôstojníci v priemere 53 248 volaní
- Denne počas 24-hodinovej služby vybavili v priemere 1 774 hovorov
- Policajný operátor prijal počas minulého roka hovor približne každých 49 sekúnd
- Súbežne dokázali operační dôstojníci v rôznych častiach Slovenska, zaradení na ôsmich krajských riaditeľstvách PZ prijať aj viac ako tri desiatky hovorov naraz
Najviac volaní na tiesňovú linku 158 sme počas minulého roka evidovali vo večerných a nočných hodinách, predovšetkým počas víkendov. Zvýšený počet hovorov bol zaznamenaný aj počas rozsiahlych osláv, ako je Silvester, veľkých kultúrno-spoločenských podujatí (festivaly, koncerty) či počas konania vrcholových športových podujatí s domácou aj zahraničnou účasťou fanúšikov.
Z hľadiska mesiacov bola linka 158 najvyťaženejšia v mesiaci august, kedy verejnosť volala na políciu 62 157-krát. Najmenej hovorov bolo zaznamenaných vo februári, a to 41 435. Podľa krajov prijali operační dôstojníci najviac hovorov v Košickom kraji – 116 722, najmenej v Trenčianskom kraji – 51 948.
Hliadky Policajného zboru v roku 2025 riešili celkovo 896 297 udalostí. Najvyťaženejšie boli hliadky PZ v Bratislavskom kraji, ktoré boli privolané k 159 934 prípadom, najmenej udalostí riešili príslušníci PZ v Trenčianskom kraji celkovo 71 884.
Z pohľadu časového rozloženia podľa kalendárnych mesiacov polícia riešila najviac udalostí v júli, a to 84 255, zatiaľ čo najmenej našu pomoc vyhľadali občania vo februári, kedy hliadky PZ zasiahli pri 62 729 udalostiach.
Medzi udalosti, ku ktorým operační dôstojníci vysielali policajné hliadky, patrili:
- občianske spolunažívanie, domáce nezhody a konflikty,
- oznámenia o tom, že osoba sa stala obeťou podvodu,
- ohrozenia osôb pod vplyvom návykových látok,
- nahlásenia nezvestnosti osôb
- no najmä dopravné nehody a škodové udalosti, problémy s parkovaním a obmedzením dopravy, alebo žiadosti o poskytnutie aktuálnych informácií o dopravnej situácii.
Operační dôstojníci Policajného zboru majú 24 hodinovú službu a k dispozícii v rámci tiesňovej linky 158 je operačné stredisko 7 dní v týždni. Aj keď ich verejnosť nevidí, práve oni sú často prvým hlasom pomoci v krízovej situácii.
Ďakujem pekne autorovi článku za určitý prínos pre možné porovnanie práce polície. Budiš. Ja sa však dotknem iba jedného problému , ktorý rezonuje celou spoločnosťou a má za následok ú t e k y obyvateľov z miest a obcí zo svojich domovov. A to nie je žiadna fráza, je to fakt! Podľa mojich osobných štatistík je vec, o ktorej sa budem rozširovať ďalej aj jednou z príčin odchodu zo Slovenska . Hovorím o rušení nočného kľudu. Momentálne sa pripravuje akcia v Košiciach, kedy sa vždy jedná o totožné. Šírenie predovšetkým hlasnej hudobnej produkcie so zásahom husto obývaných častí miest a obcí v dobe nočného kľudu. A nejde iba o jedného, či dvoch postihnutých občanov. Je to vždy rádovo vyššie číslo od desiatok po stovky! Nie je teraz priestor na analýzu celého stavu , ale Policajný zbor SR má na tomto tiež a podľa mňa zásadný vplyv. Samozrejme hovorím o tom, že dnešní policajti môžu akurát tak vypuľovať oči a robiť sa, že nič nevidia a predovšetkým nepočujú. Hlavne, že majú všakovaké vrtuľníky, či autá sťa Nasťa, alebo ďalšie pomôcky na chytanie darebákov. Ale hluk, nuž to je iné kafé. Bolo by dobré, aby sa redakcia viac sústredila do úplnej hĺbky tohto celospoločenského problému. Od tých, ktorým sú dôležitejšie peniaze / tvorcovia hluku / , až po tých v samosprávach, či ústredných orgánoch štátnej správy. Nuž a veční mudrlanti v malých parlamentoch / obce/, či tom veľkom NRSR , by tiež konečne mohli zabezpečiť, aby sme tu mali pokojný, zaslúžený spánok v dobe od 22,00 do 06.00 hod. Zmena súčasnej legislatívy. Napríklad, prečo počas kontroly RÚVZ musí byť prítomný človiečik , čo hluk vytvára! Alebo, prečo kontrolované subjekty m u s i a vždy vedieť dopredu, že ide kontrola! Celé padnuté na rozum, ten, kto takéto alibistické normy vytvoril bol asi celkom nie dobre nastavený. A, áno, veď ide vždy iba o peniaze a o zachovanie slušnosti pre tvorcu hluku! A, my občania sme kde? Ha? Áno viem policajt nevie zabezpečiť dôkaz, bo. Ale od toho sú práve tí, ktorých som tu spomenul. Nech pracujú a plnia čo nám občanom sľúbili. A predsa to tu aj platíme!